Quand le contenu interactif est-il utile ?
Une activité, un calculateur ou une simulation a sa place s'il aide une personne à accomplir une tâche. Avant de le concevoir, définissez le besoin auquel il répond et la façon d'en évaluer l'utilité.
Ce que l'interaction peut apporter
L'interaction peut permettre de faire un choix, d'essayer un processus ou de recevoir un retour sur une réponse. Son apport à l'apprentissage ou à la décision dépend du public et de la tâche ; il faut donc l'évaluer dans son contexte.
Un calculateur permet, par exemple, de saisir ses propres données et de consulter un résultat. Un scénario de formation peut montrer les conséquences de choix différents. Dans les deux cas, l'interaction doit aider à utiliser l'information présentée.
Où cela fonctionne et où cela ne fonctionne pas
L'interaction peut rendre visibles les étapes d'un processus, calculer un résultat qui varie selon la personne ou montrer les conséquences possibles d'une décision. On peut ainsi expliquer le parcours d'une demande étape par étape, ou présenter différents choix dans un scénario de sécurité au travail.
Si une personne veut simplement lire une annonce, des clics supplémentaires la ralentissent. Réservez l'interaction aux cas où un choix, un essai ou un retour est vraiment utile.
Choisir le format selon le besoin
Les récits au défilement, les calculateurs et les configurateurs n'impliquent pas le même travail de production. Le coût dépend des visuels, des connexions aux données, de la logique d'interaction, des alternatives accessibles et des tests nécessaires.
Les scénarios et simulations peuvent aussi demander des choix à embranchements, des retours et des modèles spécifiques. Aucun format n'est systématiquement moins coûteux ou plus efficace ; choisissez selon la tâche, les contraintes techniques et la maintenance prévue.
Mesure : le temps passé induit en erreur
Le temps passé sur la page ne suffit pas à mesurer l'utilité d'une expérience interactive : une visite longue peut traduire de l'intérêt ou de la confusion. Choisissez des indicateurs liés à l'objectif, comme l'achèvement, l'utilisation d'une étape clé ou une action pertinente ensuite.
Pour un calculateur, vous pouvez par exemple mesurer combien de personnes terminent le calcul et si le résultat les aide à prendre la décision prévue. Le projet détermine l'action à suivre.
Le coût en accessibilité et en performance
Si les informations essentielles n'apparaissent qu'après l'exécution de JavaScript, un script qui échoue peut en empêcher l'accès. Gardez le contenu de base disponible sur la page et ajoutez l'interaction par-dessus. Les informations restent ainsi accessibles aux technologies d'assistance.
Pour les contenus animés, tenez compte du réglage de réduction des animations. Une version plus calme des effets déclenchés au défilement peut améliorer le confort des personnes sensibles au mouvement.